POLITYKA ZWROTÓW I WYSYŁKI – MOROVIWARSZAWA.PL

WAŻNE: PROSIMY O UWAŻNE ZAPOZNANIE SIĘ Z NASZĄ POLITYKĄ ZWROTÓW. SKŁADAJĄC ZAMÓWIENIE, UŻYTKOWNIK AKCEPTUJE JEJ WARUNKI.

ZWROTY

• Termin: Masz 30 dni od daty otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu. Po upływie tego okresu nie możemy niestety zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
• Warunki: Zwracane produkty muszą być w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane — nieużywane i w oryginalnym opakowaniu. W przypadku produktów, dla których istotna jest higiena, przed rozpoczęciem procedury zwrotu produkty muszą zostać odpowiednio oczyszczone.
• Wyłączenia: Ze względów higienicznych niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w tym bielizna, bielizna nocna, rajstopy oraz niektóre produkty do pielęgnacji skóry.

PROCEDURA ZWROTU

Jeśli chcesz zwrócić produkt, wyślij wiadomość e-mail na adres info@moroviwarszawa.pl, podając następujące informacje:

• numer zamówienia;
• powód zwrotu;
• zdjęcie produktu (w przypadku uszkodzenia);
• dane kontaktowe.

ZWROT PIENIĘDZY

• Procedura: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zatwierdzenia lub odrzucenia zwrotu pieniędzy. W przypadku zatwierdzenia zwrot zostanie przetworzony i automatycznie zaksięgowany na karcie płatniczej lub pierwotnej metodzie płatności w ciągu 14 dni.
• Opóźniony lub brakujący zwrot pieniędzy: Jeśli po 14 dniach zwrot pieniędzy nadal nie dotarł, sprawdź najpierw swoje konto bankowe. Jeśli środki wciąż nie są widoczne, skontaktuj się z nami pod adresem info@moroviwarszawa.pl.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Niezależnie od powyższego, jako konsument masz ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami o prawach konsumenta. Nasza 30-dniowa polityka zwrotów rozszerza to prawo — nie ogranicza go w żaden sposób.